Tento eshop používá soubory cookies a další sledovací nástroje s cílem vylepšení uživatelského prostředí, zobrazení přizpůsobeného obsahu a reklam, analýzy návštěvnosti webových stránek.
Obchodní podmínky
OBJEDNÁVKA
Podmínkou vzniku kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je odeslání objednávky z eshopu ROMAK Group s.r.o.
Elektronická objednávka je považována za návrh kupní smlouvy a pro její úplnou platnost je nutné potvrzení objednávky - odesílá se na e-mail kupujícího.
CENA A PLATBY
Pro kupujícího je platná cena v e-shopu v okamžiku odeslání objednávky. V případě, že objednávka je nižší než 200Kč, je účtován administrativní poplatek ve výši 60Kč. Pokud je hodnota objednávky do 500Kč, nelze zboží zaslat na dobírku.
Při objednávce zboží nad 5000Kč je doprava zdarma na pravoúhlé balíky a zásilky, které se dají rozdělit na více částí po 30kg. Doprava u objednávky nad 5000Kč může být zpoplatněna v případě nadrozměrných a těžkých zásilek.
Pokud je v objednávce zadaná platba předem, kupující vyčká na zaslání platebních údajů, které se zasílají po fyzické kontrole objednávky na e-mail uvedený v objednávce.
Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny za zboží v případě, že dojde k výrazné změně kurzu vůči zahraniční měně.
Kupní cenu lze považovat za zaplacenou až v okamžiku, kdy je v plné výši připsána na bankovní účet prodávajícího nebo je uhrazena v plné výši v hotovosti prodávajícímu nebo pracovníkovi přepravní služby.
Kupující obdrží současně se zbožím také řádný daňový doklad.
Kupující přebírá zboží až v okamžiku, kdy je uhrazena jeho cena v plné výši, pokud nebylo dohodnuto jinak.
K ceně zboží bude připočítána cena za dopravu.
STORNO
Storno objednávky ze strany kupujícího:
Kupující má právo udělat storno objednávky bez udání zjevného důvodu před telefonickým nebo e-mailovým potvrzením objednávky.
Po závazném potvrzení má kupující právo odstoupit od objednávky v případě, že prodávající nesplní některou z podmínek související s dodáním objednaného zboží.
Prodávající může uplatnit náhradu škody, které vzniklo při stornování objednávky a to především vynaložením nákladů na dopravu a další poplatky související s objednáním zboží.
Storno objednávky ze strany prodávajícího:
- Zboží se již nevyrábí nebo došlo k výraznému zvýšení ceny zboží.
Prodávající neprodleně kontaktuje kupujícího, aby ho informoval o vzniklé situaci.
Pokud je možná náhrada zboží podobného charakteru a ceny a dojde ke vzájemné dohodě, prodávající se snaží dodat toto zboží v původně dohodnutém termínu a ceně
Pokud již zaplatil kupující za zboží a prodejce mu z výše uvedených důvodů není schopen dodat, dojde ze strany prodávajícího ke vrácení celé částky na účet nebo adresu, kterou určí kupující a to co nejdříve
ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY – VRÁCENÍ ZBOŽÍ, REKLAMACE
Zboží je možné vrátit v zákonné lhůtě 14 dní a to pouze pokud je zboží v původním obalu a nepoškozené, nepoužité, musí obsahovat veškeré původní příslušenství. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
Při výměně zboží za jiné, platí kupující cenu za opětovné zaslání zboží.
Po obdržení vráceného zboží, včetně formuláře k vrácení zboží, prodávající do 10 dnů zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku, nejlépe převodem na účet. Kupující je povinen uhradit veškeré expediční náklady.
Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu. Jedná se zejména o rozměřované tkaniny, pletených šňůr lan a rašlových úpletů!
Zboží zasílejte na naši adresu Nezvalova 2042, 407 47 Varnsdorf, nebo Provazárna Varnsdorf, Nezvalova 3464, 407 47 Varnsdorf. Zboží zaslané na dobírku nebude přijato.
Částka bude zaslána na adresu nebo bankovní účet kupujícího. Při splnění všech výše uvedených podmínek Vám bude zaslána částka v co nejkratším čase, nejpozději však do 14 dní od doručení zboží prodávajícímu.
DODACÍ PODMÍNKY
Prodávající odešle zboží po obdržení elektronické objednávky a ověření objednávky v co nejkratším termínu v závislosti na provozních možnostech a skladových zásobách.
Pokud má prodávající objednané zboží skladem, odešle ho na adresu kupujícího do 5 pracovních dnů (nejedná se o zboží, které se musí naměřit nebo jinak upravit).
V případě, že prodávající nemůže odeslat zboží od obdržení objednávky do 15 pracovních dnů, kontaktuje kupujícího telefonicky nebo elektronickou poštou.
Doba dodání je pouze orientační, záleží na vytíženosti a možnostech dodavatele.
Prodávájcí má právo na změnu dopravce objednané zásilky, vyžaduje-li to její rozměrová a hmotnostní povaha. Uváděná dostupnost je pouze orientační.
Prodávající zašle zboží na adresu uvedenou v objednávce. Za splnění dodávky se považuje doručení zboží na určenou poštovní adresu.
Náklady na doručení hradí kupující a cenu a způsob platby si zvolí při tvorbě objednávky v elektronickém obchodě.
Prodávající zajišťuje dopravu zboží na celém území České Republiky.
V případě, že kupující odebírá zboží osobně, k předání zboží dojde na prodejnách firmy ROMAK Group s.r.o..
Pokud se kupující neprokáže dokladem, kterým by potvrdil jeho totožnost, prodávající není povinen mu zboží předat.
ZÁRUKA
Kupující je povinen si prohlédnou okamžitě při převzetí zda je zboží bez zjevných známek poškození.
Pokud kupující zjistí, že došlo k poškození zboží během přepravy, veškeré náklady na opravu zboží nese dopravce.
Pokud kupující potvrdí přepravci převzetí zboží, nelze při pozdějším zjištění poškozeného zboží během dopravy vymáhat na dopravci ani prodávajícím vzniklou škodu.
Minimální záruka na zboží, pokud není uvedeno jinak, je podle zákona 2 roky.
Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady, nebo na vady které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným používáním.
Pokud dojde vlivem častého používání ke zkrácení životnosti výrobku nelze reklamaci uplatnit.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Prodávající se zavazuje, že neposkytne údaje o kupujícím žádné třetí straně. Odesláním objednávky v elektronickém obchodě ROMAK Group s.r.o. souhlasíte se shromažďováním informací o Vás a Vašich nákupech.V případě, že dojde k poškození zabezpečení a do systému vnikne cizí osoba (hacker) prostřednictvím počítačové sítě internet, provozovatel elektronického obchodu nenese zodpovědnost za škody vzniklé tímto jednáním.
SHRNUTÍ
Odesláním elektronické objednávky souhlasí kupující se všemi podmínkami uvedenými v tomto nákupním řádu a také s cenou dopravy a zboží, které objednává.